BD半岛广州珠江城市管理服务集团股份有限公司（简称“珠江城市服务”）作为广州市国资委直接监管企业珠实集团的控股子公司、国家建设部物业管理一级资质企业BD半岛，也是华南地区较早成立的物业公司之一，在管项目覆盖十多个省份，形成了物业管理服务与酒店管理服务并驾齐驱，多种业态布局的综合服务体系，从一站式写字楼服务、住......
2022年9月15日，由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组承办的“2022中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十九届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京隆重召开。
广州珠江城市管理服务集团股份有限公司（简称“珠江城市服务”）作为广州市国资委直接监管企业珠实集团的控股子公司、国家建设部物业管理一级资质企业，也是华南地区较早成立的物业公司之一，在管项目覆盖十多个省份，形成了物业管理服务与酒店管理服务并驾齐驱，多种业态布局的综合服务体系，从一站式写字楼服务、住宅小区服务、专业酒店管理服务、酒店式住宅服务延伸至交通枢纽综合体服务、城市综合服务、精细化政务服务、专业化医院后勤服务等城市服务领域，已发展成为物业管理全产业链条的集团公司。
在此次研究中，珠江城市服务凭借专业的运营水平及优质服务荣膺“2022中国物业服务专业化运营领先品牌企业”和“2022中国物业服务品质领先品牌”两项殊荣，品牌实力再上新台阶。
珠江城市服务以“党建引领”为核心，以业主为中心，充分发挥党组织优势和群众工作优势，创新物业管理体制，推动小区服务功能和社区治理功能有效结合，重点打造创新管理服务新模式，推动小区服务更深层次融入基层社会治理。珠江城市服务立足企业自身和行业实际，应基层物业治理难点痛点而生，应人民群众对美好生活需求而变，应物业领域改革发展呼声而为，打造了“美好生活，情满珠江”为核心理念的党建品牌，以实际行动回应人民群众对美好生活的向往，努力展现新时代国企物业管理新作为，擦亮国资物业新品牌。
“群众最关切的问题是什么，就重点解决什么。作为广州市属国有物业企业，珠江城市服务积极践行国企担当和社会责任的同时，致力把多年的社区物业服务经验运用到城市综合服务当中，并承担起了近50个老旧小区项目、37000多套直管公房的物业服务，打造出“物业服务+民生服务”企业治理的新模式，聚焦于居民的急难愁盼，通过“微改造”、“精准垃圾分类”等方式，持续提升居民幸福感。此外，为深入贯彻落实党史学习教育，把党史学习成果落到实处，干出实效，珠江城市服务将“我为群众办实事”实践活动持续推向深处，不断把群众“需求清单”转化为“满意清单”，?诠释了国资物业企业的使命担当、竭力为民、奉献社会的无私初心。未来，珠江城市服务将继续坚持干实事、求实效，用行动践行国企担当，做好点滴小事，构建美好人居，为市民谋幸福、让民心有暖意。
服务质量是物业企业的生命线。珠江城市服务深知在品质回归服务的时代，品质工作犹如逆水行舟，不进则退。为持续提升各在管项目的服务品质，打造服务品质竞争力，珠江城市服务从今年5月起，便在全国管辖范围内开展“服务品质提升月”、“总经理接待日”、“神秘客检查”等系列工作。其中，围绕客户触点将“焕新计划”工作分为“门岗规范”、“环境美化”、“服务焕新”三个阶段进行，聚焦品质优化，锻造品牌标杆。
5月以来，珠江城市服务全国项目按照品质提升月要求提升服务场景品质。门岗规范层面，珠江城市服务从岗前仪容仪表、来访管控、疫情防控、门岗环境整治等细微处着手，把品质提升工作做实做细。截止7月，对全国共计200余个门岗进行了规范调整；环境焕新层面，为了给业户创造舒适美观的生活环境，珠江城市服务启动“环境焕新”计划。经过三个月的持续优化，珠江城市服务共完成150余项大大小小的环境提升计划，让项目逐步“靓”起来。此外，珠江城市服务创建“总经理接待日”、“珠江惠APP”等多条沟通渠道，在服务过程中不断倾听业主的声音，及时了解业主所需所期，从而建立起和谐温情的物业服务关系。品质至优，非一时之功。接下来，珠江城市服务将不断巩固服务品质，聚焦客户对物业服务的多维需求，把品质提升工作从点到面走深走实，行稳致远，以品质锻造暖心服务，用匠心铸就企业品牌。
智慧化管理已成为物业发展的必然趋势，数字化转型升级也将对物业产生颠覆性影响。为顺应数字化、信息化、智能化发展大趋势，珠江城市服务“十四五规划”立足公司业务特点及服务需求，全域化、全业态、全生命周期发展方向，以智慧社区数智化转型为支撑，实现住宅、公建、商业体、园区、城市全覆盖的服务体系，坚持以客户的需求为出发点，以服务质量为运营目标，不断提升客户体验，夯实企业竞争力。
在场景精细化管理层面，珠江城市服务深挖住宅、公建、产业园、商业体等四大业态，涵括生活、政务、医疗、教育、应用、保洁、绿化、安防等应用场景，细化物业管理时间、空间、触点及行为，精细化场景管理。同时，珠江城市服务以“项目运营管理系统”建设为抓手，打通财务管理、办公审批流程管理、劳动资源管理等系统，打破业务、运营、管控信息边界，使业务运营管理各环节无缝对接，高效运转，实现物业管理线上化、自动化、智能化；在社区智慧化服务层面，珠江城市服务通过搭建智慧社区一体化平台提供“互联网+”一站式服务。珠江惠作为一个智慧服务平台，为业主提供一系列智能化线上服务BD半岛，如线上报修、缴费、提建议、购买生活用品等其他服务内容，极大便利业户们的生活。此外，珠江城市服务还积极建设智能门禁、智慧停车、视频智慧安防等“物联网+” 数智化系统，推行智能机器人测温、清洁、消毒，有效提升疫情管控效率。珠江惠APP、智能机器人的投入使用，是珠江城市服务加速数字化转型升级的重要里程碑。未来，珠江城市服务将整合更多资源，开发更多服务模块，为业主提供更细致更贴心的服务，与合作伙伴携手共进，与行业共商共筑，为物业行业数字化发展提供源源不断的动力。
疫情就是命令，防控就是责任。在这场没有硝烟的疫情防控战争中，珠江城市服务严格落实珠实集团部署要求，继续秉持火神山和白鹤洞抗疫精神，做好疫情防控和生产经营“双统筹”，挺身而出、迅速集结、火速出击，齐心护城，传播国企抗疫正能量，汇聚起阻击疫情的磅礴力量。
自今年广州疫情爆发以来，在珠实集团党委的坚持领导下，珠江城市服务党委迅速集结曾在火神山医院、白鹤洞街道、广钢医院抗疫并具有丰富一线抗疫经验的人员，组成一支200人的抗疫支援突击队，火速驰援白云区云城街和黄石街抗疫一线。在党支部的带领下，抗疫突击队们昼夜奋战，完成了众多项急难艰巨的任务BD半岛。作为国有物业企业，珠江城市服务在关键时刻挺膺负责，用大爱和担当诠释了“疫情就是命令，立即行动就是作为”，向社会、人民交出一份份优秀的抗疫答卷，彰显国企品牌新担当。
蓬勃发展三十五载，珠江城市服务始终践行“匠心品质、暖心服务、勇于担当、乐于奉献”的服务理念，坚持党建引领物业服务品牌，积极传承武汉火神山抗疫精神，锐意进取，创变改革，与城市同向而行，与人民共创美好，为行业升级发展注入国企力量。展望未来，珠江城市服务将加快科技赋能城市发展的步伐，推动资源整合与系统升级，致力成为国内领先的智慧城市服务运营商，全力驱动“自转”，围绕“公转”，让服务因科技更智慧，让城市因温暖更美好。
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